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 從地攤貨到世界品牌,三星如何實現破繭騰飛

從地攤貨到世界品牌,三星如何實現破繭騰飛

60多年前,三星剛剛問世還只是一家小商鋪;

30多年前,三星為了生存還在為日本三洋公司打工;

10多年前,三星在西方人心目中仍然只是廉價的地攤貨。

然而最近10年間,三星品牌實現破繭騰飛,2005年更是以149億美元的品牌價值位列"全球100個最有價值品牌"第20位,一舉超過日本索尼(SONY)(108億美元排名第28位),成為全球電子消費第一品牌;2011年更是以234.3億美元的品牌價值位列第17位。2011年,三星的銷售額達1486億美元,連續兩年稱冠全球IT行業。

1970年的時候,三星公司還是一個為日本東洋公司打工的OEM廠商,三星那時只能按照別人的設計制造電子產品。

20世紀80年代~90年代初,三星還是廉價貨的代名詞。當時三星公司模仿別人的技術,制造大量缺乏靈感的廉價產品,三星的產品賣到美國只能是打折的地攤貨。后來,三星給著名國際品牌制造電子產品,但與國際品牌還是相距甚遠。90年代,三星總裁李健熙曾考察美國市場,在洛杉磯商場中看到三星的產品灰頭土臉地擺在角落里,無人問津,內心深受震撼。

1997年~1998年,亞洲爆發嚴重金融危機,三星也深受重創,公司負債170億美元,就在這個生死攸關的時刻,三星集團總裁李健熙力排眾議,1998年出資4000萬美元加入奧林匹克TOP計劃,提升三星品牌形象。1999年,三星集團更是調整企業戰略,從OEM制造轉向創新技術及產品,打造自有品牌。

戰略上的調整,使三星最終從鳳凰涅槃中獲得重生,短短幾年時間里,三星迅速崛起。

三星騰飛的秘訣:卓越的品牌戰略管理

三星締造了一個品牌傳奇,那么三星巨大成功的秘訣何在?

三星電子社長李基泰曾說:三星品牌之所以能迅速成功,主要依靠三星的全球化品牌戰略管理 以及其背后的三個重要因素:產品的領導性、系統性的品牌管理和差異化的營銷模式。

下面我們揭開三星巨大成功的謎底。

1.確立"引領數字融合革命"的品牌愿景。

三星創造的品牌奇跡,首先歸功于確立了"引領數字融合革命"的品牌愿景。

經歷1997年和1998年亞洲金融危機后,三星總裁李健熙深刻認識到品牌制勝才是三星崛起的關鍵。從模擬技術到數字技術,是整個消費電子行業技術發展的方向,于是,三星制定了新的品牌戰略,確立了新的品牌愿景"引領數字融合革命"緊密圍繞這一品牌愿景,三星提煉出了"數字世界"的品牌核心價值,給品牌注入"e公司,數字技術的領導者,高檔、高價值、時尚"等新元素。

此后,三星在全球范圍內進行了聲勢浩大的品牌推廣運動,樹立了三星在數字化時代領導者的品牌形象。

"引領數字融合革命"為三星找到了品牌崛起的支撐點。僅僅一年的時間,三星公司的股票上升了233%,凈收入猛增了100多倍。

2.品牌戰略的有力執行

為了把品牌戰略貫徹到企業運營的每個環節中去,1999年,三星正式設立了"集團品牌委員會",規定三星所有下屬公司在海外市場使用三星品牌時都需要獲得"集團品牌委員會"許可。同時,三星設立每年預算高達1億美元的品牌營銷基金,以有力推進品牌戰略的執行。

過去三星擁有一大堆品牌,如Plano、Wiseview、Tantus、Yepp等。后來三星果斷砍掉其他品牌,全力主推"三星"一個品牌。

過去,三星的廣告業務一度有55家廣告公司代理,這導致三星品牌信息混亂,形象模糊。為了改變這種局面,三星后來對50余家廣告公司進行整合,選用全球最大的廣告集團之一負責三星的品牌推廣業務,使三星品牌形象得以統一和簡化。

為了提升品牌形象,2003年三星全面停止了傳統低端產品的生產,還將產品從沃爾瑪、Kmart等以低價吸引消費者的連鎖超市中撤出,轉移至Best、BUy、Sears、CIRCUIT City等高級專業商店進行銷售。

3.塑造產品的領導性

三星品牌戰略的成功離不開其"世界最佳,世界第一"產品戰略的有力支撐。

三星對產品技術研發不遺余力。三星在全球有17個研發中心,擁有近27000名研究人員。三星向消費者奉獻出許多領導性產品,如世界上第一個商用CDMA、第一部可視電話、第一部MP3手機、第一部攝像機、第一部滑蓋手機。

三星對產品質量有著極為嚴格的要求。中國海爾在20世界80年代有過著名的"砸冰箱"事件。無獨有偶,韓國三星也在20世界90年代上演過"燒手機"事件,三星集團總裁李健熙認為"產品缺陷就是癌癥",曾毅然將價值5000萬美元的問題手機付之一炬。

三星的產品設計引領時尚潮流。三星的產品,無論是手機、數字電視還是筆記本電腦等,無一不彰顯出"時尚簡約、尊貴優雅、功能先進、操作簡單"的特色。三星曾在IF工業設計"奧斯卡"中榮獲45項大獎。

4.贊助奧運會、提升品牌價值

近年來我們不難發現,無論是在奧運會,還是在世界錦標賽等,都能看到三星的身影。

1997年,三星在負債累累的情況下,只用了三天的時間就毅然決定出巨資取代摩托羅拉成為奧運TOP合作伙伴。

在嘗過贊助奧運會的甜頭后,奧林匹克TOP贊助已成為三星體育營銷的最高策略,三星每年市場營銷費用為20億美元,其中體育營銷約占20%。從長野冬奧會、悉尼奧運會、鹽湖城冬奧會,再到雅典奧運會、都靈冬奧會、2008年的北京奧運會,三星標志與奧運五環緊密聯系在了一起。

三星的成功對中國品牌的啟示

中國的品牌是否也能破繭騰飛,成為世界一流品牌?三星的成功帶給我們許多啟示。

第一,實施卓越的品牌戰略

三星的成功根本在于品牌戰略制勝。三星確立了品牌愿景,提煉了品牌的核心價值,使三星確立了前進的方向,同時把品牌戰略真正貫徹到了企業經營的每個環節。然而,許多中國企業過于注重眼前利益,實施品牌戰略常常只是紙上談兵,自然難以塑造強勢品牌。

第二,打造品牌需要耐心和恒心

1997年,當三星提出打造出世界級品牌的時候,沒有多少人會信以為真。亞洲金融危機幾乎使它瀕臨破產,而且2000年三星在品牌方面的巨大投入也沒有顯露出理想的回報,然而三星持之以恒,不輕言放棄,終于成就夢想。

第三,巧借事件營銷"造勢"

三星品牌之所以能夠迅速崛起,其奧林匹克贊助計劃功不可沒,奧運讓全世界了解三星。事件營銷往往以"四兩撥千斤"的奇效大大節約廣告費用,我國許多企業也因此受益匪淺,比如蒙牛借"神五"飛天,伊利借利奧運、世博等。特別是對于海爾、聯想等踏上品牌國際化征程的企業,奧運盛會及重要國際體育賽事是中國品牌騰飛世界的助推器。

第四,產品品質制勝而非價格制勝

三星"世界最佳,世界第一"的產品戰略也是其克敵制勝的利器,三星比業界平均水平快1~2倍的新產品推出速度給對手極大壓力。其實,三星許多新產品都是基于市場需求的技術小改進,并非基礎技術創新,值得缺乏"核心技術"的中國企業借鑒。另外,為維護品牌形象,三星公司很少打"價格戰",三星每種產品只找一家總代理,避免多家代理導致互相壓價損害高檔品牌形象。然而許多中國企業為了一些眼前利益動輒降價促銷,"價格戰"最終會使產品淪落為廉價的地攤貨。

當然三星的傳奇是不能復制的,對中國企業而言,三星成功的最大意義在于,從三星身上讓我們看到了中國品牌的希望。


 
 
 

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